原来的消费痛点得以有效解决

作者:admin    来源:未知    发布时间:2019-04-15 12:56    浏览量:

  作为新零售家居领航者,百安居深度践行新零售模式、持续升级消费体验、优化家居购物服务、引领行业升级创新,不断加速拓展全国新零售版图,取得了喜人的成绩。

  截至今年10月底,百安居已在全国13个重点城市先后开设了近30家B&T home新零售家居智慧门店,在满足当地消费者对场景化、个性化新零售家居消费需求的同时,全面探索新零售家居行业消费升级,旨在为全国更多的消费者打造美好家居生活。

  据悉,百安居智慧门店俘获大批品牌商家、设计师以及装修爱好者,他们纷纷争“鲜”前往感受其所带来的科技化、智能化家居购物体验。不少慕名而来的消费者表示,百安居智慧门店打造了一处真实场景化的家居卖场,实现“所见即所得”,家装家居的消费痛点能一一轻松击破。

  商品通水通电、智能导购系统,增强商品实地体验、增加商品选择量、提高商品选购效率。

  百安居持续为新零售家居智慧门店赋能,开创以消费者家装家居需求为核心的全新购物体验。此次全新升级的百安居B&T home新零售家居智慧门店,智能导购系统可谓是一大亮点,该系统是百安居基于新零售打造的“线上+线下、产品+服务”全渠道服务模式,旨在颠覆式提升服务流程。

  其中,“多屏合一”将导购屏与订单确认屏两者的功能结合,消费者可一次完成从登陆、加购到下单的全过程,使购物操作大大简化,进一步实现无纸化购物体验。新增的云展架屏,能够使消费者直观了解到未出样商品的应用效果,不仅能增加商品的选择性,还能辅助消费者在最短时间内定位到意向商品,增强其在家居卖场中对商品的场景化体验感。

  此外,全新为设计师配置的含有家装体验系统的Pad,为消费者呈现出18种样板间风格、上千精选案例和海量图片集锦,借此可以完成装修风格测试、套餐选择、智能报价以及预约装修等全流程服务;而广告屏功能升级后,不仅具有广告播放功能,还增加了云端货架,可查看近2万种商品目录,尽享多重选择。

  到访过智慧门店的消费者们纷纷表示,升级后的智能导购系统在增强体验感的同时,有效帮助消费者快速定位意向商品,大大提高了购物效率。

  消费升级的发展趋势,激发了家居行业的全新科技化体验需求,百安居创新推出的四大明星酷炫科技,即人脸识别系统、360°全景复刻、VR体验和AR购,全面助阵B&T home新零售家居智慧门店,刷新了新零售家居购物体验,力求打造真实场景化卖场。

  人脸识别系统,1秒刷脸购物。基于物联网技术,通过门店内互动云屏或Pad,瞬间完成面部信息采集并生成属于自己的个人购物账号,全程刷脸购物,体验前所未有的便捷。

  360°全景复刻,高效多选。通过所在零售区域的导购结算屏或促销员Pad,查看所在区域的虚拟三维空间场景内的商品详情,并能收藏商品、加入购物车或直接下单购买,多重选择,一键下单,轻松购物,再也不用为了找一件心仪的商品而满场跑。

  VR体验,共享视觉盛宴。利用虚拟实景技术,将百安居商品与消费者的房型相结合,提供给消费者视觉感官模拟,为其提供更好、更真实的体验,还能有效帮助其制定装修方案、做出装修预算及设计图,真正达到“身临其境”,大大减少消费者的顾虑。

  AR购,真实效果尽在眼前。通过虚拟与现实的结合,消费者进入百安居线上销售平台点击有AR标示的商品,将商品以近一比一的效果进行投射,查看整体家装效果,完美解决尺寸、风格与房间不匹配的问题,原来的消费痛点得以有效解决。

  一些消费者在现场体验后表示,酷炫科技的应用,为家居购物带来了更多可能性,完整再现了生活场景,真正站在了消费者的角度来提供服务。

  百安居B&T home新零售家居智慧门店致力于打造定制化家居,在家居领域真正实现了“换位思考”。针对不同人群,智慧门店内全新打造了极富线大样板间,新中式、简欧、工业风、现代混搭等不同装修风格,实现家居设计“量身定制”,还有包括厨房、卫浴、儿童房和阳台等在内的多个局部样板间,告别千篇一律。

  走进百安居智慧门店,温馨舒适的未来之家的真实场景呈现在消费者眼前,每个消费者都能在轻松愉悦的氛围中感受到家居“新零售”的个性化、定制化购物体验。无论是单身贵族、二人世界、三口之家还是三代同堂,都能在百安居找到心仪之选。有消费者在参观后表示,走进百安居就好像走进了未来的家,真实场景就呈现在自己眼前。

  值得一提的是,百安居新零售家居智慧门店实现了业内首创的卖场内通水通电。全店设置有120余处“通水通电”商品体验点,突破传统卖场“冰冷”的展示方式,让消费者现场体验产品性能,结合主观感受衡量产品实用性,打造“所见即所得”的购物体验。此外,门店内的共享设计师平台、儿童乐园以及咖啡吧等人性化设施更是为消费者所称赞,认为百安居此举将普通的家居卖场,打造成了富有人情味的购物平台。

  不仅如此,百安居新零售智慧门店内还有233个家装品牌、18大品类近2万种商品,打造“硬装、软装、家具、家电”一站式解决方案,以及装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监控等全流程的无忧装修服务,实现海量选择,无忧购物。

  百安居将始终秉承以消费者至上的理念,持续升级消费体验和购物服务,提升当代家居购物群体的满意度,深入探索更高效便捷的购物体验,深度践行家居新变革。

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